JEFE DE SUCURSAL

DESCRIPCION DE PUESTOS

GERENCIA: Ventas y Mercadotecnia / FECHA: 27-ene-07 / MOPP: GVM002

I. DATOS GENERALES:

PUESTO: Jefe de Sucursal.
REPORTA A: Supervisor de Sucursal.
LE REPORTAN: Vendedores y repartidores

II. PROPOSITO GENERAL:

Cumplir con el número de ventas establecidas por día y año.
Incrementar las ventas.

III. RESULTADOS ESPECIFICOS:

Que cada empleado conozca los objetivos específicos que se tendrán al día. Dar conocimiento a los empleados sobre los resultados logrados.
Lograr que la sucursal cierre en el 2007 con un alto estándar de calidad y servicio. Supervisar que todo el personal cumpla con su función.

IV. TOMA DE DECISIONES:

Detectar fallas y dar resultado. Descubrir vendedores estrella, incentivándolos.

V. RELACIONES:

A) INTERNAS:

Vendedores
Repartidores.

B) EXTERNAS:

Mantener buena relación con los clientes.

VI. RETOS:

Lograr que todo el personal que labora en la tienda conozca al 100% sus funciones. Motivar al personal para el logro de los objetivos.
Lograr que todo el personal cumpla con los objetivos principales, logrando la satisfacción de cada uno de nuestros clientes.
Mantener a los clientes satisfechos por la entrega exacta del pedido, el cumplimiento de calidad y el excelente servicio.

VII. CONOCIMIENTOS:

Licenciatura en Administración de Empresas o Licenciatura en Administración restaurantera.
Manejo de paquetería en general.
Experiencia mínima 2 años Manejo de ingles mínimo 60%


REALIZO: Lic. Rafael Montoro / REVISO: Lic. Esmeralda Lara / APROBO: Lic. Erika Arellano A.

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